Introducción y Responsable del Tratamiento

En crelonavium nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros al usar nuestros servicios educativos de adaptación empresarial.

El responsable del tratamiento de tus datos es crelonavium, con domicilio en Av. San Matias, 34, 38108 Taco, Santa Cruz de Tenerife, España. Puedes contactarnos en info@crelonavium.com o llamando al +34698717898.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Tu confianza es importante para nosotros.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros programas formativos de manera personalizada:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal si solicitas materiales físicos
• DNI o NIE cuando sea necesario para trámites administrativos

Información Profesional y Empresarial

• Sector empresarial y tipo de negocio
• Cargo o posición en tu empresa
• Experiencia profesional relevante para el programa
• Objetivos formativos y necesidades específicas

Datos Técnicos de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que nos proporcionas tienen propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu inscripción en programas formativos y procesar pagos
• Personalizar el contenido educativo según tu perfil empresarial
• Comunicarte información relevante sobre cursos y actualizaciones
• Evaluar tu progreso y proporcionar certificaciones cuando corresponda
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales como facturación y registros contables
• Enviarte información comercial sobre nuevos programas si has dado tu consentimiento

Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito previo.

Compartir Información con Terceros

Somos conscientes de lo valioso que es tu información. Solo la compartimos en situaciones específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de alojamiento web, pasarelas de pago, herramientas de email marketing y plataformas de videoconferencia para clases online. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando la ley española o europea nos lo requiera, como respuesta a procesos judiciales, solicitudes de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación equivalentes.

Bajo ninguna circunstancia vendemos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos importantes sobre cómo manejamos tu información. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta.

Conservación de la Información

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida:

Plazos Generales de Conservación

• Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después para seguimiento
• Datos contractuales y de facturación: 6 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing con consentimiento: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde tu última interacción
• Datos técnicos de navegación: Generalmente no más de 2 años
• Currículums y solicitudes no aceptadas: Máximo 1 año desde la recepción

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan asociarse contigo. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que nos requieran conservarlos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que funcione el sitio web. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de nuestro sitio.

Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a profesionales y empresarios adultos. No recogemos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Para menores entre 14 y 18 años, según la legislación española, requerimos autorización parental antes de procesar cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente al tratamiento de tus datos personales, te notificaremos con antelación razonable por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.